姚永恒報道：工商銀行萍鄉(xiāng)分行為提升業(yè)務運行效率，更好服務前臺營銷與業(yè)務拓展，根據(jù)上級行要求，進一步深化業(yè)務流程優(yōu)化再造工作，更好支持全轄業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，充分發(fā)揮業(yè)務運營效益。 近期，該行完成對公憑證、吞沒卡以及個貸歷史明細查詢等線上線下一體化項目優(yōu)化推廣工作。組織做好了會計憑證影像系統(tǒng)投產(chǎn)工作。協(xié)助省行做好現(xiàn)場審核和遠程授權優(yōu)化改造項目投產(chǎn)試點工作。組織拍攝了線上線下場景實錄宣傳小品，并被省行推薦到總行。組織做好轄內(nèi)網(wǎng)點外幣預約取現(xiàn)新業(yè)務模式推廣工作。按照省行要求，組織網(wǎng)點做好了支付結算業(yè)務集中上收總行處理工作。做好人民銀行賬戶影像管理系統(tǒng)運行測試和投產(chǎn)工作。組合服務流程改革繼續(xù)朝規(guī)范有效的方式發(fā)展，多組合服務率達到95%，全省應用效果排名前列。進一步抓好客服經(jīng)理通崗工作，客服經(jīng)理深度通崗工作效果顯著，客戶深度通崗率達95%，全省排名第三。 |
