姚永恒報(bào)道：服務(wù)是銀行業(yè)競爭的有力手段，工商銀行萍鄉(xiāng)城北支行始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在競爭中取得主動(dòng)，在競爭中站穩(wěn)腳跟，培養(yǎng)客戶忠誠度，增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌競爭力，從而提升同業(yè)競爭力，搶占更多市場份額。 “業(yè)務(wù)熟，服務(wù)好”是周邊居民對(duì)城北支行的評(píng)價(jià)，也是該支行一直以來的自我要求，該支行周邊老年客戶多，需要更加耐心、細(xì)致的服務(wù)，該支行通過不斷加強(qiáng)對(duì)全行員工的素質(zhì)培養(yǎng)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)效率，始終把客戶放在第一位，在服務(wù)中以誠待人，微笑服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠的服務(wù)來體現(xiàn)流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵，客戶的滿意度是銀行生存與發(fā)展的根基。 該支行通過整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容帶給客戶良好的感受，讓客戶開心而來，滿意而歸。該支行將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌競爭力，提升銀行聲譽(yù)，履行社會(huì)責(zé)任，充當(dāng)金融服務(wù)“排頭兵”。 |
