姚永恒報道：為保障客戶和員工身體健康和生命安全，工商銀行萍鄉(xiāng)湘東支行積極落實市行工作部署，全力做好疫情防控網(wǎng)點服務(wù)工作。 深刻認識到網(wǎng)點防疫的重要性和緊迫性，全面貫徹落實上級行和監(jiān)管部門關(guān)于做好疫情防控工作的安排部署，及時將相關(guān)政策要求傳導(dǎo)到員工，要求全員認真落實各自崗位職責(zé)，進一步嚴格疫情防控措施，切實承擔(dān)起疫情防控主體責(zé)任，主動作為、嚴加防范，確保防控?zé)o死角。 嚴格落實進店客戶信息登記及體溫測量制度，在源頭上杜絕隱患。每天定時對營業(yè)網(wǎng)點廳堂、依附式自助服務(wù)區(qū)、智能設(shè)備、辦公設(shè)備等進行消毒。同時，配齊消毒液、口罩等必備物資。 強化手機銀行、網(wǎng)上銀行、ATM機設(shè)備等電子渠道非接觸服務(wù)，引導(dǎo)客戶盡量在線上或自助機具辦理，減少人員聚集潛在風(fēng)險。做好系統(tǒng)存量客戶維護，通過PBMS系統(tǒng)對客戶進行重要事項提醒，遠程指導(dǎo)客戶進行業(yè)務(wù)辦理。 |
