“因為有你們，這趟舉步維艱的出行才變得這么順暢舒心……有你們，真好！”近日，一封感謝信從深圳送到了安源志愿者協(xié)會，蘭小萍、江鵬飛夫妻倆在信中對志愿者熱心、貼心、細(xì)心的幫助表達了感激之情。 事情還要從幾天前說起。年逾七旬的蘭小萍、江鵬飛夫妻倆，準(zhǔn)備前往深圳與兒子團聚，兩人購買了1月24日的車票。“我丈夫因中風(fēng)住院治療了6個月，前不久雖然出院了，但是行動不便，需要坐輪椅，而我也是體弱多病�！碧m女士告訴記者，他們夫妻倆對這趟出行非常焦慮，怎么把人扶下樓、如何坐車到車站、進站上車、出站下車等等，對他們來說都是大難題。 無助之際，蘭女士想到了志愿者，并與安源志愿者協(xié)會取得了聯(lián)系。接到群眾求助后，安源志愿者協(xié)會迅速安排志愿者開展對接服務(wù)�！鞍⒁�，別擔(dān)心，我們一定會讓你們順利與親人團聚……”志愿者蔣艷梅第一時間致電安慰蘭女士，并根據(jù)乘車時間安排好服務(wù)流程與時間。 1月24日上午10時，志愿者蔣艷梅、陳利萍準(zhǔn)時來到蘭女士位于南門橋附近的家。兩人先一左一右摻扶著江鵬飛下了樓、坐上車，再上樓把行李搬運下來，然后驅(qū)車趕往萍鄉(xiāng)北站。因為提前與車站匯報了情況，蘭小萍和江鵬飛作為特需旅客通過“綠色通道”進站、上車，車站工作人員還與深圳北站取得聯(lián)系，為他們預(yù)約好了協(xié)助出站服務(wù)。臨別之際，兩位老人提出要合影留念，并感謝志愿者們的貼心服務(wù)讓他們順利出行。 據(jù)了解，從2009年起，安源志愿者協(xié)會常態(tài)化開展“青春志愿行，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動，組織志愿者在萍鄉(xiāng)火車站和萍鄉(xiāng)北站提供旅客進站、引導(dǎo)帶隊、維持秩序、扶老攜幼等志愿服務(wù)，他們一句親切的問候、一個友善的提醒、一次熱心的幫扶，讓出行在外的旅客感到無限溫暖，成為我市一道美麗的風(fēng)景線。 |
