2月4日，萍鄉(xiāng)市婦幼保健院新生兒科家庭病房?jī)?nèi)，一位早產(chǎn)兒母親正動(dòng)作嫻熟地為孩子更換尿布，“第一天進(jìn)入家庭病房時(shí)，我花了整整50分鐘給孩子哺乳，學(xué)習(xí)幾天后，我只用了幾分鐘，照顧孩子越來越得心應(yīng)手。”2020年4月，萍鄉(xiāng)市婦幼保健院在全省率先開設(shè)家庭參與式護(hù)理病房，在護(hù)士對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育與指導(dǎo)的前提下，允許家長(zhǎng)進(jìn)入病房參與早產(chǎn)兒住院期間的生活護(hù)理，實(shí)現(xiàn)“愛的交接”。
“胎齡、體重不是問題。”新生兒科主任瞿運(yùn)萍表示，全院2020年共收治新生兒近2000例，平均治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到94.88%。其中近500例為早產(chǎn)兒，目前救治成功的早產(chǎn)兒最小存活體重為680g，胎齡最小早產(chǎn)兒為24+6周，“我們不但要搶救生命，還要給她們一個(gè)有質(zhì)量的未來�！碑a(chǎn)前宮內(nèi)會(huì)診、康復(fù)科提前介入……從產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)到產(chǎn)后，該院形成了閉環(huán)式全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，為新生兒及新生兒媽媽保駕護(hù)航，筑牢婦幼健康的“溫馨港灣”。
通過家庭參與式護(hù)理病房，早產(chǎn)兒父母的信心得以提振，患兒的返院率得以降低，而通過該院舒適化醫(yī)療服務(wù)，患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到大大提升。“去年5月，我們正式啟用兒童手術(shù)等候室，通過溫馨可愛的裝修與娛樂設(shè)施，以及讓孩子自己開著嶄新的電動(dòng)小汽車進(jìn)入手術(shù)室等舉措，讓親子快樂地度過了術(shù)前等候，一定程度上緩解孩子恐懼焦慮的情緒�！甭樽砜聘敝魅吾t(yī)師孫敏介紹道，該院術(shù)前為患兒量身打造鎮(zhèn)靜治療方案，通過麻醉門診評(píng)估，進(jìn)行個(gè)體化用藥的同時(shí)全程參與手術(shù)過程，將全方位保障孩子們的安全。
舒適化醫(yī)療服務(wù)只是市婦幼保健院手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，全院聚焦兒童、婦女、孕產(chǎn)婦三類人群，將無痛技術(shù)與本院三大部醫(yī)療檢查、治療相結(jié)合，通過開展無痛人流、全程無痛分娩術(shù)，以及為術(shù)后患者和產(chǎn)婦配送“暖心茶”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，極大滿足患者生理、精神、心理的多方面需求。而作為贛西唯一一家全國(guó)兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診示范中心，該院于2010年便開設(shè)哮喘�？崎T診，為每一個(gè)哮喘兒童建立哮喘專科檔案、制定哮喘行動(dòng)計(jì)劃、系統(tǒng)管理和隨訪，為婦幼獻(xiàn)上滿滿的關(guān)愛與祝福。
“門診和住院部都有自助智能服務(wù)機(jī)，我們可以通過它掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢和自助結(jié)算，功能滿滿，服務(wù)很棒！”“直接通過手機(jī)app就可以在線向醫(yī)生咨詢”“家里的大寶也是在這里出生，二寶即將出世，我們?cè)俅芜x擇在萍鄉(xiāng)市婦幼保健院分娩，這里和我們一家人結(jié)下了深厚的緣分�！痹\療布局在優(yōu)化、服務(wù)流程在簡(jiǎn)化、各項(xiàng)服務(wù)智慧化……2020年，萍鄉(xiāng)市婦幼保健院通過各項(xiàng)細(xì)心舉措，也收獲了患者們的一致點(diǎn)贊。在新的一年里，全院將繼續(xù)以“健康婦幼”為使命，關(guān)注生命全周期、健康全過程，進(jìn)一步提升醫(yī)療技術(shù)、改善醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，為萍鄉(xiāng)婦女兒童提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、溫馨的健康服務(wù)。
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