江松年報道：工商銀行萍鄉(xiāng)分行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強信息安全和科技風(fēng)險管理，確保該行信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)順利發(fā)展。 加強生產(chǎn)運行管理。該行落實系統(tǒng)運行監(jiān)控、技術(shù)支持和版本投產(chǎn)相關(guān)工作，加強生產(chǎn)運行日常管理和節(jié)假日生產(chǎn)運行重要時期保障工作，及時解決版本、補丁投產(chǎn)后業(yè)務(wù)故障，確保動力系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，杜絕各類事故發(fā)生，加大自助設(shè)備維護工作力度，組織動力系統(tǒng)應(yīng)急演練，提高自助設(shè)備正常運行率。 強化信息安全管理。該行加強客戶端信息安全管理，對所有客戶端和自助機具都按要求安裝了防病毒軟件，外掛設(shè)備接入前進行手動防病毒掃描檢查，DSM、TMS均升級到最新的版本；開展信息科技風(fēng)險管理檢查，要求員工掃描辦公電腦敏感文檔，提高信息安全意識；完成快捷發(fā)卡機、自助回單打印機、排隊叫號機、網(wǎng)銀自助服務(wù)機等自助終端類設(shè)備“一機一密”的整改，對所有ATM配套視頻監(jiān)控和機房環(huán)境視頻監(jiān)控設(shè)備初始密碼逐臺修改，并妥善保管修改后的密碼，嚴(yán)防信息泄露。 抓好旺季營銷技術(shù)支持工作。該行做好網(wǎng)點外出營銷跟蹤服務(wù)工作，為開展外出集中營銷和為高端客戶提供上門服務(wù)提供技術(shù)支持，并在業(yè)務(wù)量較大的自助網(wǎng)點新增了存取款一體機，有效緩解客戶排隊辦理業(yè)務(wù)狀況。 實現(xiàn)網(wǎng)點WIFI全覆蓋。該行打造營業(yè)網(wǎng)點無線上網(wǎng)營銷服務(wù)和產(chǎn)品推廣平臺，穩(wěn)步推行網(wǎng)點全窗口叫號管理，實現(xiàn)網(wǎng)點柜面布局優(yōu)化、提高業(yè)務(wù)處理效率和改善客戶服務(wù)體驗等目標(biāo)。 |
