| 一是服務事項具體化。制定便民服務制度、公開辦事具體流程，讓辦事群眾能夠一目了然。二是服務程序精準化。大力推行“網上辦”“掌上辦”，同步運行“贛服通”3.0版本，部署事項124項，登記使用人數(shù)6.1萬人次，訪問量21.2萬人次。在程序范圍內做到簡到最少、辦到最快，嚴格按要求在規(guī)定時限內辦事。三是服務質量星級化。加大對經辦人員的業(yè)務培訓力度，著力提升經辦人員的政策運用、審核把關、解決問題和辦理熟練等綜合能力，確保業(yè)務經辦人員能做到咨詢答復和辦理業(yè)務“一口清”。四是服務受理規(guī)范化�？茖W合理設定延時錯時預約服務事項和服務方式，適當增加延時預約服務比例。加強對便民服務窗口的日常監(jiān)督管理，設立黨員示范窗口、健全考核評價機制、完善監(jiān)督管理辦法。 |
