為了方便服務市民，上栗縣人力資源和社會保障局不斷深化“放管服”改革，推動政務服務向基層延伸，打通服務群眾的“最后一公里”，讓群眾在家門口就能享受到 “就近、方便、快捷”。
近日，上栗縣赤山鎮(zhèn)新店村村民劉思光來到該村人社服務站（社區(qū)黨群服務中心），在工作人員的指引下，僅用幾分鐘時間就成功的辦理了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單查詢打印及其他相關(guān)業(yè)務。他開心地說：“以前辦業(yè)務要到鎮(zhèn)上，甚至縣里，很不方便，如今在村上就可以辦理，真的是很方便，很開心。”
劉思光的感受是每位前來人社服務站辦理業(yè)務的市民的真實感受。家住東源鄉(xiāng)宮江村的曹長愛也只花上了幾分鐘就辦理好了老人資格認證。
上栗縣以丘陵、山地為主，轄6鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，較偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村群眾到縣里面辦事有近40多公里路程。本著助推鄉(xiāng)村振興“便民利民、就近辦理”的原則，2019年，上栗縣人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、助推鄉(xiāng)村振興的實施意見》的通知，并投入1000多萬打造全縣163個村（居委會）人社服務站，做到“七有”，即有統(tǒng)一的標識、工作制度、有檔案臺賬、有專人、有辦公場所、有辦公設(shè)備、有服務內(nèi)容。
以解決群眾辦事的堵點、難點和痛點問題為導向，把群眾辦理的高頻服務事項全部下沉到村（居委會）人社服務站，積極開展代辦代理等便民服務。通過初步梳理第一批下沉村（居委會）事項16項，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項5項、城居保事項4項、職工保事項7項。
目前，163個村（居委會）人社服務站實現(xiàn)了人社業(yè)務網(wǎng)上辦、家門口辦。家住東源鄉(xiāng)的黃銀在人社服務站做了求職登記，輸入信息后就會有相匹配的招聘信息供她參考，讓她實現(xiàn)了不出遠門就能方便求職的愿望。
把政務服務向基層延伸，實現(xiàn)群眾辦事的標準化、便利化，是建設(shè)服務型政府的內(nèi)在要求，也是深化學黨史、悟思想、辦實事、開新局的重要舉措。
楊仁鳳 上栗縣人社局信息中心主任 上栗縣人社局將一如既往地以“依法高效便民創(chuàng)新”為服務理念，進一步探索為民服務的措施和方法，提高辦事效率，強化服務功能，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 近年來，上栗縣人社局深入推進政策環(huán)境優(yōu)化和簡政放權(quán)放管相結(jié)合，一手抓線下基礎(chǔ)建設(shè)，一手抓線上業(yè)務辦理，切實解決群眾辦事來回跑、多頭跑的問題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 一是打通就業(yè)信息服務群眾“最后一公里”。按照“七個有”標準，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基層就業(yè)服務平臺173個，設(shè)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息電子顯示屏170余臺,暢通縣、鄉(xiāng)、村三級就業(yè)服務網(wǎng)絡。 二是進一步深化人社公共服務體系建設(shè)。為縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)社保服務平臺高標準配置多合一高拍儀、信息交互終端等設(shè)備，安裝基層平臺應用一體化綜合信息系統(tǒng)，實現(xiàn)一窗申報受理、后臺審核辦件、線上線下協(xié)同，目前已通過線上辦件13005件，獲得群眾一致好評。 三是大力推廣網(wǎng)上業(yè)務辦理。全力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社�！睒I(yè)務辦理模式，引導幫助企業(yè)及參保群眾“不出家門辦業(yè)務”。2020年以來，就業(yè)、社保窗口共辦理“只跑一次”事項15736件、“一次不跑”事項19053件，“一次不跑”改革取得了明顯實效。 |
