(袁紅梅 尹琪)“尊敬的納稅人，您好！請(qǐng)問(wèn)您是萍鄉(xiāng)市精鑫鑄造有限公司的負(fù)責(zé)人江先生嗎？這里是江西稅務(wù)‘12366’熱線。國(guó)家稅務(wù)總局將推出便民措施，申報(bào)財(cái)產(chǎn)和行為稅更加便捷，有關(guān)政策您想了解下嗎？”電話的一頭傳來(lái)“12366”納稅服務(wù)熱線座席員甜美的聲音�！扒皫滋炜吹搅讼嚓P(guān)消息，還沒(méi)去了解呢，正好你給我介紹一下吧。”“好的，財(cái)產(chǎn)和行為稅可以合并申報(bào)，您可以在一張申報(bào)表上同時(shí)申報(bào)十個(gè)稅種，包括城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅、印花稅等……” 近日，市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心“12366”納稅服務(wù)熱線按照稅費(fèi)服務(wù)“精細(xì)化、智能化、個(gè)性化”要求，開展財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)熱線精準(zhǔn)服務(wù)。根據(jù)省稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)篩選出的符合財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)精準(zhǔn)推送的納稅人名單，通過(guò)“12366”納稅服務(wù)熱線語(yǔ)音外呼和短信推送等方式，幫助納稅人熟悉和掌握合并申報(bào)的基本知識(shí)，大力提升納稅人的滿意度和獲得感。在通話過(guò)程中，“12366”座席員主動(dòng)收集納稅人對(duì)于此次工作的意見建議，將納稅人的反饋內(nèi)容記錄整理，撰寫分析報(bào)告，總結(jié)此次精準(zhǔn)服務(wù)的開展情況和取得的效果，為接下來(lái)的常態(tài)化精準(zhǔn)服務(wù)提供有力參考。 |
