品質生活源于悉心服務 平凡的崗位也能創(chuàng)造不凡的生活 恒大物業(yè)人，服務暖人心 他們用實際行動，全方位營造護航業(yè)主 一起走進物業(yè)人日常工作的一天 07:10 迎著清晨的明媚陽光，物業(yè)人員開始換上制服，整理儀容儀表，他們以最好的形象面對業(yè)主、迎接新一天的工作。
07:30 各部門主要人員開個簡短的早會，參會人員認真總結昨天的工作，以及分配今日任務。分析業(yè)主的訴求，探討解決的方法，讓每一位業(yè)主的訴求都會受到重視。
08:00 各領域的服務人員到崗上班。大門秩序員和晚班的隊員完成交班，開始一天的工作，早送晚迎，特別是在每天上下班出行高峰期，都會核查進小區(qū)人員的身份、管理車輛出入、以及為業(yè)主開門。
08:40 物業(yè)服務中心前臺人員，拿出戶主檔案資料，記錄業(yè)主訴求，安排合適的人處理問題，如修理水龍頭、疏通馬桶、忘記帶鑰匙等。在許多人眼里，這些無非就是些雞毛蒜皮的小事，但對我們而言這是大事。
09:10 會所前臺小姐姐和保潔阿姨，一起檢查會所物品使用，廁所用水，提示重點清潔區(qū)域等日常工作。
10:15 樓棟巡查，管家每天都會在樓梯、大堂、地下車庫等地方巡查，檢查電燈、消防燈、樓道衛(wèi)生等情況。對樓棟的情況要做到了如指掌，是每個管家的必備技能，管家也會被業(yè)主親切的稱為“樓管”。
11:00 園內(nèi)秩序員會組成一支機動巡邏隊，在社區(qū)內(nèi)巡查，同時幫助有需要的業(yè)主。巡邏時若發(fā)現(xiàn)園區(qū)存在不合規(guī)的地方，會第一時間整改。
12:00 午餐時間，秩序員輪班站崗，保證各個崗位24小時有人在崗。
14:30 回訪業(yè)主，業(yè)主的每一次報事，我們管家都會進行回訪，詢問業(yè)主是否對處理結果滿意。業(yè)主說，管家做，業(yè)主做出評價。業(yè)主的滿意是管家最大的動力。
15:10 空置房巡查，管家會定期對暫時無人入住的空置房進行檢查，防患于未然，避免因長期無人看管出現(xiàn)安全隱患。
15:50 參加園區(qū)大掃除，小區(qū)的衛(wèi)生與業(yè)主的滿意度息息相關，保障自己管轄樓棟衛(wèi)生狀況良好是管家的職責之一，掃地、拖地、沖刷地板也是管家的必備技能。
16:30 清理樓道雜物，廢棄的雜物堆放在樓道里嚴重影響消防安全，物業(yè)人定期去巡查，清理樓道雜物。
17:05 檢查公告欄，有通知要傳達給業(yè)主，管家會第一時間在利用微信發(fā)布通知。當然，管家也會把通知張貼到公告欄，提醒業(yè)主注意。
20:30 關注業(yè)主群，下班了管家雖然不在園區(qū)里，但是管家手機是隨身攜帶的，會一直關注業(yè)主群的動態(tài)并做好晚間的交接工作。不在小區(qū)，服務仍在繼續(xù)。
02:00 在夜幕降臨，大家熟睡的時候，他們穿上巡邏彩衣，帶上警棍和手電筒，在小區(qū)和樓道里夜間巡邏。
貼心物業(yè) 以上就是所有恒大物業(yè)人的一天 巡邏時他們嚴肅認真 對業(yè)主他們溫柔細心 沒有轟轟烈烈，沒有高大上 只有每天重復，做好每一件小事
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