近年來，上栗縣加強信訪戰(zhàn)線干部紀律作風建設，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情，提升黨員干部為民服務的能力和水平。上栗縣委信訪局堅持外樹形象、內(nèi)抓服務，多措并舉促使全縣信訪總量持續(xù)下降，拉近了政府與群眾的距離，融洽了干群關系。 推進“人民滿意窗口”建設。該局采取智能化接訪和辦公系統(tǒng)，按照“布局合理、功能完備、方便群眾、環(huán)境友好”的原則，切實做到場所面積達標、基本設置協(xié)調、提高接訪工作效能、確保接訪工作安全，進一步提升接訪場所“窗口形象”。針對涉及多個部門的問題，設立廖湘志訴前志愿調解工作室，會同有關單位，加強訪調對接。 打造“情、理、法”工作室。該局持續(xù)發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，整合現(xiàn)有資源，加強組織領導，從工作實際出發(fā)，積極打造縣本級“情、理、法”工作室。同時將金山鎮(zhèn)高山村、上栗鎮(zhèn)濱河社區(qū)、金山鎮(zhèn)高山村列為“情、理、法”工作室試點，目前試點工作室的硬件設施已全部更新建設到位、運行良好，取得了較好的社會效果。 開辟“陽光信訪”通道。該局以推進“網(wǎng)上信訪制度”為指導，強化“信”訪、弱化“人”訪，做到了領導重視、辦理及時、運行有序、答復規(guī)范，積極化解初信初訪，實現(xiàn)了干部與群眾相互融合、臺上臺下相互完善、功能與效果相互聯(lián)通的目標。 |
