今年以來，上栗縣信訪局聯(lián)系信訪工作實際，加大對網上信訪的宣傳力度，暢通群眾訴求反映渠道，規(guī)范群眾訴求辦理程序，最大程度使群眾“走訪”為“網訪”，努力打造“陽光信訪”，積極推進“民心民聲互動平臺”，實現了干部與群眾相互融合、臺上臺下相互完善、功能與效果相互聯(lián)通的目標。 樹立正確理念。該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位改變陳舊落后的思想觀念，轉換工作模式，主動適應新形勢、新變化、新要求，不斷探索新思路、新方式、新手段，提升服務活力，使網上信訪真正成為化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的主渠道。 加強隊伍建設。該縣將善于做群眾工作、信訪業(yè)務能力強，且熟悉電腦操作、精通網絡技術的中青年干部選調到網上信訪特殊崗位上來；強化業(yè)務培訓，采取多種方式對全縣網上信訪干部進行《信訪條例》、法律法規(guī)以及計算機網絡技術等方面培訓，不斷提高他們理論水平和解決實際問題的能力。 抓好責任落實。該縣制定工作目標責任管理方案，把網上信訪工作納入年終五個文明績效考核綜合考核體系，與政府其他中心工作進行同部署、同檢查、同考核，并強化督查考核及結果運用，實行獎懲制度，激發(fā)領導干部抓好網上信訪工作的動力，增強信訪干部的責任感和使命感。據悉，今年上半年，該縣網上信訪占比達81.68%，同比去年上半年820件上升了13.5%。 |
