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【我為群眾辦實(shí)事】老關(guān)鎮(zhèn)“小萍幫辦”真誠為民服務(wù)

2021-11-11 13:31| 發(fā)布者: admin| 評論: 0

摘要: 自開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動以來,老關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心立足打通為群眾辦事“最后一公里”的難點(diǎn)、痛點(diǎn),依托政務(wù)服務(wù)大廳,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,設(shè)置“小萍幫辦”服務(wù)窗口,成立“小萍幫辦”專 ...

自開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動以來,老關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心立足打通為群眾辦事“最后一公里”的難點(diǎn)、痛點(diǎn),依托政務(wù)服務(wù)大廳,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,設(shè)置“小萍幫辦”服務(wù)窗口,成立“小萍幫辦”專員隊(duì)伍,為辦事群眾、企業(yè)全方位提供無償幫辦代辦服務(wù)。截至目前,“小萍幫辦”服務(wù)事項(xiàng)已超過100余項(xiàng),得到群眾一致好評。

▲圖為“小萍幫辦”專員下村入戶宣傳就業(yè)政策

鐘女士是老關(guān)鎮(zhèn)紅星村脫貧戶對象,患有肢體二級殘疾,行動不便,老關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“小萍幫辦”隊(duì)員主動到她家送服務(wù)上門,與她熱心交談了解其目前困難及需求,宣傳就業(yè)優(yōu)惠政策,鼓勵其家人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。“太感謝你了,謝謝你們的關(guān)心”她很感激。

“我才從外面返鄉(xiāng)回來,不知道怎么用手機(jī)交醫(yī)保社保,不知道流程,也不知道政策,想向你們咨詢一下?”張先生長期在外務(wù)工,回家后到大廳辦理社保醫(yī)保,“小萍幫辦”專員熱情接待,對他提出的關(guān)于參加居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)問題,進(jìn)行了耐心且詳細(xì)的解答,幫助他用手機(jī)微信、支付寶“贛服通”操作兩險(xiǎn)繳費(fèi)。

▲圖為“小萍幫辦”專員幫助群眾兩險(xiǎn)繳費(fèi)

老關(guān)檀梓村五保戶朱女士患有重病行動不便,有一些住院資料需要到區(qū)政務(wù)大廳辦理,該鎮(zhèn)“小萍幫辦”專員知道后主動幫她代辦,收集好她的資料并幫其復(fù)印整理好,簽好委托書,不需要她再跑一趟!爸x謝你們!”朱女士非常感謝工作人員的溫暖服務(wù)及工作效率。

▲圖為“小萍幫辦”專員幫助群眾測量體溫

▲圖為“小萍幫辦”專員幫助群眾填寫資料


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