行政審批服務(wù)是城市形象、營商環(huán)境的重要“窗口”。安源區(qū)行政審批制度改革取得了哪些實效？群眾和企業(yè)辦事還有什么堵點、痛點？帶著這些問題，11月13日，區(qū)委書記李水清來到安源區(qū)行政服務(wù)中心實地調(diào)研，并主持召開座談會。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長龔云華陪同調(diào)研。
走進安源區(qū)24小時自助服務(wù)區(qū)，設(shè)施設(shè)備環(huán)繞排開，科技感智能化十足。李水清一行上前體驗設(shè)備，了解其功能是否齊全、操作是否簡便。在二樓的政務(wù)服務(wù)大廳，李水清看望了正在開展雙休日延時、預(yù)約服務(wù)的窗口工作人員，詳細詢問大廳的窗口設(shè)置、辦事時間、辦結(jié)時限、服務(wù)事項等，并就存在的不足提出了針對性的意見和建議。
在隨后召開的座談會上 就如何進一步提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作 李水清強調(diào)了三點意見 第一，要優(yōu)服務(wù)。一是內(nèi)容延伸，要以“應(yīng)進必進、能進全進”為原則，想辦法擴容服務(wù)，讓群眾“只進一個門，辦成所有事”；二是時間延伸，延長相關(guān)辦理窗口的工作時間，確保群眾工作日有空辦事、休息日有處辦事；三是態(tài)度優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)工作人員要誠心誠意為群眾服務(wù)，真正做到事事為群眾著想、時時為群眾服務(wù)；四是作風優(yōu)化，加強作風管理建設(shè)，對存在問題及時反饋、限時整改，不斷地提升政務(wù)服務(wù)水平。
第二，要抓改革。一是創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)審批模式，進一步深化容缺受理、“跨省通辦”等，真正讓辦事流程最大限度地優(yōu)化、服務(wù)效率最大程度地提高；二是推進人員管理改革，健全制度，將標準化工作細化到各個環(huán)節(jié)，讓服務(wù)質(zhì)量目標化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、管理工作精細化；三是不斷完善機構(gòu)改革，通過職能統(tǒng)籌規(guī)劃、科學設(shè)計，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，提高服務(wù)群眾工作效能。
第三，要廣宣傳。要充分依托安源發(fā)布微信、微博和抖音、快手等新媒體平臺加大宣傳力度，提升老百姓知曉率，展示安源一流的政務(wù)服務(wù)形象，打造安源一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓人民群眾享受24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù)，為安源“三區(qū)同振、城鄉(xiāng)融合，在萍鄉(xiāng)打造最美轉(zhuǎn)型城市中爭先領(lǐng)跑”做出應(yīng)有的貢獻。 |
