為更好的做好靈活就業(yè)人員的就業(yè)失業(yè)登記和就業(yè)困難人員認定工作,城郊管委會堅持以人為本、服務(wù)為民，規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措等方面著手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為群眾打通最后一公里。
以人為本，微笑服務(wù)。認證工作啟動以來，每天前來辦理登記、認定的群眾絡(luò)繹不絕，清晨更是比肩接踵，勞保所工作人員本著“以人為本、微笑服務(wù)”服務(wù)理念，在工作日中午、雙休日以及國家法定節(jié)假日提供延時服務(wù)，用心用情做好靈活就業(yè)人員的就業(yè)失業(yè)登記和就業(yè)困難人員認定工作，向群眾展現(xiàn)了一個團結(jié)緊張嚴肅活潑的和諧團隊。
嚴守規(guī)定，熱情服務(wù)。規(guī)范內(nèi)部管理，制定工作人員服務(wù)評價辦法、考核激勵辦法等規(guī)章制度，推行“微笑服務(wù)”，要求對前來咨詢、辦事的群眾，做到熱情接待。對材料齊全、符合條件并能夠當場辦結(jié)的，當場辦結(jié)；對當場不能辦結(jié)不符合要求的，當場審閱，一次性告知應(yīng)補足的材料，為群眾提供熱情周到的服務(wù)。
創(chuàng)新舉措，持續(xù)推進。通過舉辦活動深入到各村，零距離宣傳推廣，面對面答疑解惑，同時創(chuàng)新宣傳方式，利用微信公眾號、微博、傳單、固定宣傳欄等方式靈活就業(yè)人員的就業(yè)失業(yè)登記和就業(yè)困難人員認定工作，確保家喻戶曉，致力為群眾打通最后一公里，受到了群眾的高度評價。 |
