今年以來，蘆溪縣委信訪局堅(jiān)持以人民為中心，探索“四到位”工作舉措，推動(dòng)群眾初信初訪及時(shí)就地解決。 健全機(jī)制，責(zé)任壓實(shí)到位。該局嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制和“最多訪一次”工作機(jī)制，針對(duì)受理、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查、回復(fù)等每個(gè)環(huán)節(jié)列出時(shí)間表和任務(wù)圖，壓實(shí)工作責(zé)任。 迅速核查，協(xié)調(diào)處理到位。該局充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議和網(wǎng)格員作用，將情況第一時(shí)間核查清楚，確保群眾合理訴求依法及時(shí)就地解決。 多元參與，宣傳解釋到位。該局依托情理法工作坊、“老紹之家”“為民工作室”等平臺(tái)，強(qiáng)化律師、心理咨詢師、專業(yè)社會(huì)工作者等社會(huì)力量參與，對(duì)各類政策法規(guī)宣傳解釋到位。 跟蹤問效，督查督辦到位。該局成立聯(lián)合督查組，建立推行“周調(diào)度、月通報(bào)”制度，對(duì)受理不及時(shí)、處理不恰當(dāng)?shù)�，發(fā)催辦單，限期辦結(jié)。截至目前，共受理初信初訪1024件，已辦結(jié)957件，群眾滿意度達(dá)99.46%。（陳 純 劉樹軍） |
