2021年以來，上栗縣進(jìn)一步發(fā)揮信訪聯(lián)席會統(tǒng)攬、協(xié)調(diào)、處置作用，強(qiáng)化專項治理，一大批事關(guān)群眾利益、影響社會穩(wěn)定的信訪問題在縣域內(nèi)得到有效化解。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、成立專班一案一策、疑難案件集體研究會商等措施，我縣108件重復(fù)訪信訪案件已經(jīng)化解104件，化解率為96.3%。對于第一批交辦未化解的4件重復(fù)信訪事項，縣信訪聯(lián)席辦已經(jīng)對有關(guān)單位下發(fā)黃色督辦單。目前市信訪聯(lián)席辦已經(jīng)下發(fā)第二批重復(fù)訪信訪事項，其中網(wǎng)上投訴12件，重復(fù)來信5件，重復(fù)來訪3件，縣信訪聯(lián)席辦已經(jīng)下發(fā)重點(diǎn)交辦到有關(guān)單位，正在推動化解。具體措施如下： 一是落實(shí)五包，強(qiáng)化責(zé)任。實(shí)行信訪積案“五個一”和“五包”工作制度，采取一件信訪積案、一名縣級包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案和一套穩(wěn)控措施，逐案進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)格落實(shí)包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包調(diào)處化解、包息訴罷訪、包教育轉(zhuǎn)化責(zé)任制。 二是各司其職，合力化解。縣聯(lián)席辦定期排查梳理，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將信訪案件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門責(zé)任交辦。包聯(lián)縣級領(lǐng)導(dǎo)積極指導(dǎo)責(zé)任單位認(rèn)真調(diào)處，及時解決工作中遇到的困難和問題。各責(zé)任單位認(rèn)真履行職責(zé)，想方設(shè)法調(diào)處化解，將案件化解進(jìn)展向包聯(lián)縣級領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求案件調(diào)處化解工作的幫助。縣聯(lián)系辦對交辦的信訪積案逐案確定一名干部作為聯(lián)系人，全程跟進(jìn)督辦，直至問題解決，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。 三是一案一策，妥善處理。根據(jù)每個案件特點(diǎn)，采取對應(yīng)措施。合理訴求的盡量一次性解決到位；無政策依據(jù)的在耐心勸解疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對生活確有困難的幫扶救助到位；長期纏訪鬧訪的堅決依法處理到位，確保不再發(fā)生越級訪。 四是定期研判，積極改進(jìn)�？h聯(lián)席辦堅持每月最少召開1次信訪積案分析研判會，及時掌握積案化解工作動態(tài)，集體會診，集思廣益，好的經(jīng)驗(yàn)及時推廣，工作滯后的提出改進(jìn)意見，牢牢把握住積案化解工作的主動權(quán)。 五是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序。以《信訪條例》為標(biāo)尺，嚴(yán)格衡量責(zé)任單位在信訪積案辦理環(huán)節(jié)是否合乎規(guī)范、是否處理到位，確保信訪積案辦理工作不走過場，不搞形式，經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。 六是跟蹤回訪，確保結(jié)案。信訪積案報結(jié)后，縣信訪局采取普查和抽查相結(jié)合的方式，定期不定期地進(jìn)行跟蹤回訪，了解處理意見落實(shí)情況，掌握信訪人的思想動態(tài)，及時做好情緒疏導(dǎo)工作，確保信訪積案辦一件，結(jié)一件，了一件，真真正正地實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。 |
