為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在第59個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來(lái)臨之際，縣政務(wù)服務(wù)中心以“學(xué)雷鋒 樹(shù)新風(fēng) 爭(zhēng)當(dāng)文明使者”為主題，全面開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
“您好，請(qǐng)戴好口罩、出示您的健康碼、行程碼”“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦什么業(yè)務(wù)？”上午9點(diǎn)，縣政務(wù)服務(wù)中心“小萍幫辦”志愿者開(kāi)始了一天的忙碌。志愿者一邊提醒辦事群眾戴好口罩，組織辦事群眾按照“一米線”設(shè)置文明排隊(duì)，一邊為辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。遇到未攜帶復(fù)印件的群眾，志愿者主動(dòng)幫其免費(fèi)復(fù)印資料，辦事群眾情不自禁地豎起大拇指，為大廳的周到服務(wù)點(diǎn)贊。除此之外，縣政務(wù)服務(wù)中心為辦事群眾設(shè)立便民雨傘、針線包、老花鏡等物品及應(yīng)急藥品還提供母嬰室、飲用水、自助上網(wǎng)、手機(jī)充電等多項(xiàng)便民服務(wù)。
“真是太謝謝你們啦！咱政務(wù)服務(wù)中心的幫代辦服務(wù)太貼心了！”辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)的孫先生，熱情地為幫代辦工作人員點(diǎn)贊。原來(lái)孫先生要辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)，在了解到孫先生的需求后，“小萍幫辦”志愿者主動(dòng)靠前服務(wù)，幫助孫先生完成全程電子化的申報(bào)和電子簽名業(yè)務(wù)。最終孫先生在志愿者的協(xié)助下，滿意地離開(kāi)了大廳。
“小萍幫辦”志愿者充分發(fā)揚(yáng)敬老助殘精神，對(duì)前來(lái)辦事的老年人、殘疾人等特殊群眾采取“一助一”結(jié)對(duì)服務(wù)，從接進(jìn)廳辦好事到送出門(mén)全程陪同指引，切實(shí)把“為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的服務(wù)宗旨體現(xiàn)到每一項(xiàng)事項(xiàng)中。
中心充分利用電子顯示屏向全體中心人員、辦事群眾廣泛宣傳雷鋒精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容，切實(shí)提高干部群眾對(duì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)注度，增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的影響力，營(yíng)造良好氛圍。此次活動(dòng)，是縣政務(wù)服務(wù)中心弘揚(yáng)雷鋒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一個(gè)縮影。中心將常態(tài)化開(kāi)展學(xué)雷鋒和“小萍幫辦”志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷規(guī)范窗口服務(wù)行為,樹(shù)立良好服務(wù)形象,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度; 全力提升中心政務(wù)服務(wù)能力水平，進(jìn)一步深化“放管服”改革，全力助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 |
