  大江網(wǎng)/萍鄉(xiāng)頭條客戶端訊 通訊員張豐佳報(bào)道：為積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級行要求，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求下，中國銀行萍鄉(xiāng)市分行組織開展以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)以及以“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”為口號的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，通過多形式、多渠道、多層次開展金融知識普及，拓展金融知識宣傳教育工作的廣度和深度。 提升全員服務(wù)素養(yǎng)。中國銀行萍鄉(xiāng)市分行在活動(dòng)期間，組織全行員工參加《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》線上專題培訓(xùn)，做好案件警示教育，嚴(yán)防員工侵犯客戶個(gè)人信息安全事件發(fā)生，并組織員工參加考試，有效體現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念和要求，強(qiáng)化員工社會(huì)責(zé)任意識。 開展全方位宣傳活動(dòng)。在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)期間，中國銀行萍鄉(xiāng)市分行各網(wǎng)點(diǎn)積極開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。通過設(shè)立宣傳展臺、擺放宣傳海報(bào)、派發(fā)宣傳折頁、開展知識答疑等方式，向消費(fèi)者開展全方面的金融知識宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者尤其是老年客群“不亂投”、年輕群體“不亂貸”，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，做合理消費(fèi)、理性維權(quán)的金融消費(fèi)者。截至3月16日，該行共計(jì)開展線下現(xiàn)場活動(dòng)9次，發(fā)放宣傳折頁400余份，累計(jì)觸達(dá)客戶約2000人次，取得了良好的宣傳效果。 宣傳活動(dòng)期間，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)擺放張貼“3·15”宣傳海報(bào)，設(shè)置金融知識宣傳欄，擺放存款保險(xiǎn)、防范非法集資、防范電信詐騙等金融知識宣傳折頁。廳堂人員利用客戶等候期間，開展網(wǎng)點(diǎn)金融知識微沙龍，向網(wǎng)點(diǎn)客戶普及用卡安全、貸款知識、存款保險(xiǎn)、假幣識別、網(wǎng)絡(luò)安全、防范電信詐騙等金融知識，扎實(shí)做好常態(tài)化金融知識普及和風(fēng)險(xiǎn)提示工作，提升消費(fèi)者安全感和滿意度。 中國銀行萍鄉(xiāng)市分行將繼續(xù)持續(xù)開展多元化、有針對性的教育宣傳活動(dòng)，線上線下雙管齊下，貫穿于日常服務(wù)與工作中，助力優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)踐行“以人民為中心”的理念，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。 |
