優(yōu)質(zhì)服務(wù)“有溫度” 自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，鳳凰街便民服務(wù)中心堅(jiān)持將為民辦實(shí)事作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措，立足職能、聚焦民生，切實(shí)為特殊群體辦實(shí)事、解難題。通過豐富服務(wù)方式，不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，努力打造更有溫度的政務(wù)服務(wù)。
便民服務(wù)中心是面對(duì)群眾的第一道門，是聽見基層群眾聲音的前沿窗口，為更好的服務(wù)轄區(qū)居民，便民服務(wù)中心召開專題會(huì)議安排部署好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到橫向到邊縱向到底，力爭(zhēng)把事關(guān)群眾的事做實(shí)做細(xì)，從而提高群眾的幸福感和歸屬感。 群眾辦事“添幸�！� 近日，鳳凰街便民服務(wù)中心服務(wù)大廳來了一位大爺，焦急地向工作人員詢問養(yǎng)老資格認(rèn)證問題，工作人員熱情、耐心地接待并查看他的相關(guān)證件，“您不用著急，現(xiàn)在可以用自己的手機(jī)完成認(rèn)證，您稍等一會(huì)兒，我教您怎么操作”工作人員說完為老人辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)過一步步的操作，為他進(jìn)行人臉授權(quán)，大爺順利完成了養(yǎng)老資格認(rèn)證，并向工作人員表示衷心的感謝。
為切實(shí)解決辦事群眾在體驗(yàn)便民服務(wù)時(shí)遇到的各種問題，為群眾提供更貼心的服務(wù)，鳳凰街打造了一支由街便民服務(wù)中心工作人員、社區(qū)業(yè)務(wù)專干、黨員志愿者組成的“小萍幫辦”隊(duì)伍，他們熟悉鳳凰街的每一個(gè)小區(qū)樓棟，對(duì)自己責(zé)任轄區(qū)里的每一個(gè)孤寡老人、高齡老人、留守兒童、殘疾人等困難弱勢(shì)群眾都了如指掌，他們盡心盡力為鳳凰街的群眾提供所需的各種服務(wù)。
下一步，鳳凰街便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“我為群眾辦實(shí)事”的工作理念，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)格紀(jì)律要求、熱情貼心服務(wù)等有效措施，為群眾提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，切實(shí)提高辦事群眾的幸福感和獲得感。 |
