“請(qǐng)你把身份證給我看一下，這邊在系統(tǒng)操作，馬上為你開(kāi)通居民醫(yī)保，開(kāi)通后就可以在網(wǎng)上繳費(fèi)了�！�4月2日下午，湘東鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，鎮(zhèn)長(zhǎng)黃圣材同志正在醫(yī)保窗口為群眾辦理業(yè)務(wù)，在詳細(xì)了解群眾的辦事需求后，黃圣材打開(kāi)江西省醫(yī)療保障信息平臺(tái)，快速為群眾辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。 為群眾辦理業(yè)務(wù)后，黃圣材同志到低保、就業(yè)、殘聯(lián)、農(nóng)保等窗口進(jìn)行了進(jìn)一步了解之后，黃圣材同志表示：窗口是單位形象的直接展示，是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的集中體現(xiàn)，我們走流程、坐窗口，讓我們?cè)O(shè)身處地站在群眾的角度思考問(wèn)題，如何優(yōu)化服務(wù)，為工作提質(zhì)增效是我們應(yīng)該重視的問(wèn)題，服務(wù)貼民心、實(shí)干為群眾，要讓辦事群眾真切地感受到政務(wù)工作改革后帶來(lái)的幸福感和獲得感。 “一把手”走進(jìn)便民服務(wù)中心，就是要搭建群眾與政府部門溝通交流的平臺(tái)，讓“一把手”從“管理視角”轉(zhuǎn)為“服務(wù)視角”，疏通服務(wù)工作中經(jīng)常性、普遍性的問(wèn)題，解決工作人員定不了的難題，圍繞群眾訴求，及時(shí)關(guān)切回應(yīng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)制定便民服務(wù)舉措，為湘東區(qū)更高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)增效！
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