 大江網(wǎng)/萍鄉(xiāng)頭條客戶端訊 通訊員朱雄瑤報(bào)道：為有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，讓群眾享受便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，今年1月以來(lái)，安源區(qū)白源街“以黨建為引領(lǐng)，以人文為內(nèi)核，以服務(wù)為抓手”，在便民服務(wù)中心、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心全面實(shí)行365天“不打烊”便民服務(wù)工作，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，有力提升居民的獲得感和幸福感。 推行“365不打烊” 實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“無(wú)空檔” 周末時(shí)分，居民走在買(mǎi)菜回家的路上，或者準(zhǔn)備出門(mén)散步，突然想起來(lái)有些事要辦，但看到社區(qū)大門(mén)緊閉，便只能無(wú)奈地嘆氣離開(kāi)，過(guò)去這種情況是屢見(jiàn)不鮮，居民們也是有苦難言。而現(xiàn)在，隨著全市基層服務(wù)不打烊制度開(kāi)始試行以來(lái)，白源街積極響應(yīng)政策，在便民服務(wù)中心、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心實(shí)行雙休日、節(jié)假日值班制度，讓老百姓全年365天辦事零“閉門(mén)”。 3月20日，恰逢周日，社區(qū)居民張大爺因?yàn)椴欢趺床僮魇謾C(jī)，導(dǎo)致醫(yī)保一直繳不了費(fèi)，便匆匆忙忙趕來(lái)社區(qū)，工作人員幫助他進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)，他才突然想起來(lái)：“今天不是周日嗎，怎么也開(kāi)門(mén)了呀？”工作人員告訴張大爺，以后社區(qū)每天都會(huì)開(kāi)門(mén)上班，周末也照樣提供服務(wù)�！拔液苤崩U醫(yī)保費(fèi)，都忘了是周日，但沒(méi)想到還是繳成了，現(xiàn)在辦事太方便了!”張大爺繳費(fèi)成功后激動(dòng)地說(shuō)道。  優(yōu)化服務(wù)方式 實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放“無(wú)阻擋” 白源街采購(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”自助終端、豎式政務(wù)公開(kāi)屏、政務(wù)自助查詢機(jī)等設(shè)備，推進(jìn)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可自助辦理，集中提供政府信息查詢、信息公開(kāi)申請(qǐng)、互動(dòng)交流、網(wǎng)上辦事大廳等服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展自助服務(wù)范圍，群眾、企業(yè)可通過(guò)“自助辦”方式辦理自助繳費(fèi)，社保、醫(yī)保查詢打印等業(yè)務(wù)。 同時(shí)，在便民服務(wù)中心梳理公布了第一批“一次不跑”目錄清單19項(xiàng)，“只跑一次”目標(biāo)清單25項(xiàng)，所需材料和流程一目了然，樹(shù)牢馬上就辦、辦就辦好的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)辦事“少跑腿”“零跑腿”。 “現(xiàn)在審批效率真是太高了，辦理就業(yè)失業(yè)登記，當(dāng)天就能拿到證。”正在白源街便民服務(wù)中心辦理失業(yè)證的群眾葉某說(shuō)。 堅(jiān)持365天巡查模式 處理居民反映問(wèn)題“無(wú)斷檔” “我們對(duì)于老百姓反映的每個(gè)問(wèn)題，都十分重視，看似是下水道堵塞、路燈損壞、垃圾池?zé)o人清掃等小事，卻是事關(guān)民眾生活的大事。我們一直秉承甘當(dāng)‘孺子牛’的精神，一件一件抓落實(shí)，用心用情用力從解決老百姓小事做起，切切實(shí)實(shí)為群眾排憂解難。”一位荷塘社區(qū)的工作人員如此說(shuō)道。 今年以來(lái)，各村(社區(qū))累計(jì)修復(fù)道路蓋板、坑洼路面30余處，更換路燈25個(gè)，這些小事得到轄區(qū)居民們的稱贊。為老百姓服務(wù)從小事做起，修復(fù)路面方便居民出行之路，更換路燈，點(diǎn)亮居民的心路。 下一步，白源街將繼續(xù)堅(jiān)持換位思考，想群眾所想、急群眾所急，為群眾辦實(shí)事，切實(shí)做好小萍幫辦服務(wù)，用心用情提升服務(wù)質(zhì)效。 |
