“近期企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況如何”“目前在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中有什么需繼續(xù)解決的困難嗎”……近日來，蘆溪縣正在全面開展企業(yè)結(jié)對(duì)聯(lián)系集中走訪活動(dòng)，通過了解收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難問題，講解出臺(tái)的系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
以企業(yè)主體滿意度為導(dǎo)向是蘆溪縣營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系的重要標(biāo)尺，一直以來，蘆溪縣把“一門式、一次辦、及時(shí)辦”作為流程再造的改革追求，推動(dòng)“一號(hào)改革工程”落地見效。以開展“企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，不斷加大精準(zhǔn)幫扶企業(yè)力度，在完善服務(wù)體系、提高審批效率、深化服務(wù)改革等方面做到精益求精，全面拿出“硬措施”，全縣企業(yè)的滿意度、獲得感持續(xù)攀升。
完善服務(wù)體系 便民惠企再加碼
蘆溪縣嚴(yán)格落實(shí)“三集中、三到位”要求，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)辦事大廳升級(jí)改造，政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐窗口單位38個(gè)，縣本級(jí)依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1822項(xiàng)，進(jìn)駐率達(dá)97%，基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦成所有事”。深入推進(jìn)園區(qū)“一章審批”工作，出臺(tái)“一章審批”方案，推進(jìn)一站式服務(wù)中心建設(shè)，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐一站式服務(wù)中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)提供高效便捷的服務(wù)。
登記不出村，領(lǐng)證家門口。在該縣銀河鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心，整潔敞亮、設(shè)施齊全的環(huán)境讓辦事人員倍感暖心舒心，新增設(shè)的惠企政策服務(wù)窗口，工作人員正耐心回答群眾咨詢。銀河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心只是該縣推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個(gè)縮影。為向辦事企業(yè)群眾就近提供寬敞舒適的業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境，蘆溪縣對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與村級(jí)便民代辦點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)均對(duì)照規(guī)范要求完成改建或改造升級(jí)，建成133個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全覆蓋，讓企業(yè)就近辦、馬上辦，讓村民輕松辦、快速辦。
企業(yè)辦事人員在窗口填報(bào)材料
提升服務(wù)效率 審批層級(jí)再精簡(jiǎn)
“以前因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)誤需要修改，必須來回跑，現(xiàn)在有了‘容缺辦+承諾制’，寫了承諾書后，很快就把證給辦下來了，節(jié)省了不少時(shí)間�！痹摽h城區(qū)一家住宅區(qū)改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周經(jīng)理手持建筑工程施工許可證，對(duì)蘆溪縣政務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。
自從推行“容缺審批+承諾制”，該縣通過縣政務(wù)服務(wù)大廳顯示屏、江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘆溪縣分廳及縣政府信息公開網(wǎng)，大力宣傳推廣“容缺審批+承諾制”辦理模式清單，不斷擴(kuò)大“容缺受理”事項(xiàng)范圍，有效提高了行政審批效率，減少了服務(wù)對(duì)象“折返跑”的次數(shù)，為該縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境增力添彩。
延伸服務(wù)觸角 營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化
該縣積極推進(jìn)“一次不跑”“只跑一次”改革，共梳理公布“一次不跑”事項(xiàng)1069項(xiàng)、“只跑一次”事項(xiàng)740項(xiàng)，占縣本級(jí)依申請(qǐng)辦理類事項(xiàng)總數(shù)的99.3%。進(jìn)階推進(jìn)“一件事一次辦”改革，梳理發(fā)布《全縣“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理清單》，涉及民生服務(wù)、企業(yè)開辦等4個(gè)類型20項(xiàng)熱點(diǎn)事項(xiàng)。全面推進(jìn)“小萍幫辦”，為辦事企業(yè)群眾主動(dòng)提供導(dǎo)辦、幫辦、代辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、辦事“零跑腿”。持續(xù)推進(jìn)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”合作，分別與宜春袁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、瀏陽市行政審批局簽定協(xié)議。
一項(xiàng)項(xiàng)改革舉措陸續(xù)推出，一批批速辦服務(wù)惠企惠民，一件件實(shí)事好事落地顯效，蘆溪縣為市場(chǎng)主體灑“陽光”、送“甘露”、培“厚土”，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，群眾獲得感與日俱增，企業(yè)投資吸引力顯著增強(qiáng)……（供稿：蘆溪縣委宣傳部 黃鵬）
