“出行上下樓方便了、小區(qū)街道變整潔了、反映的問(wèn)題能得到及時(shí)的解決了……”類似這樣的家常話在鳳凰池社區(qū)口口相傳。為了跑好城市治理的“最后一公里”，鳳凰池社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)治理建設(shè)中，始終牢記和踐行習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“社區(qū)治理的重要論述”指示精神，大力推進(jìn)實(shí)施“紅色管家”工程，加強(qiáng)基層組織黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新，通過(guò)多種形式延伸管理鏈條，提高服務(wù)水平，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚社區(qū)治理的中堅(jiān)力量 習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“一個(gè)社區(qū)要搞好，一定要有非常強(qiáng)的黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層組織，把社區(qū)各方面服務(wù)搞周到，把群眾自治性的事情組織好�！� 充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。鳳凰池社區(qū)黨委以鳳凰街“五心工作法”為抓手，持續(xù)推進(jìn)基層黨建“三化”建設(shè)提質(zhì)增效，深化“一沉二進(jìn)三提升”鄰里黨建模式，集中黨員力量下沉社區(qū)網(wǎng)格，精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨群陣地、人居環(huán)境、信息化水平三項(xiàng)提升。
建立健全社區(qū)管理體制機(jī)制。通過(guò)選聘時(shí)間充裕、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)的黨員擔(dān)任網(wǎng)格管理員、樓棟長(zhǎng)，定期開(kāi)展治安巡邏、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)健全網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，明確巡查員“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、反饋、議事、自治、服務(wù)”六項(xiàng)基本職責(zé)，及時(shí)掌握群眾訴求，形成社區(qū)閉環(huán)管理。
高標(biāo)準(zhǔn)打造黨群服務(wù)中心。便民服務(wù)大廳煥然一新，寬敞明亮、規(guī)整干凈的窗口與整齊舒適的座椅相得益彰，讓辦事的群眾分外舒心。學(xué)雷峰志愿服務(wù)站、黨員活動(dòng)室等21間功能室有序分布在這棟約1200平方米的樓棟里。通過(guò)組織干部集中辦公，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一百米”，充分發(fā)揮輻射作用。
激發(fā)自治活力，培養(yǎng)社區(qū)居民的主人翁意識(shí) 社區(qū)治理既要管一時(shí)，更要見(jiàn)長(zhǎng)效。黨的“十四五”規(guī)劃綱要提出，夯實(shí)社會(huì)治理基層基礎(chǔ)，健全社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)制，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與基層治理。實(shí)踐中，鳳凰池社區(qū)將政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)相結(jié)合，打造居民自治良性互動(dòng)的治理模式。 搭建“議事橋”，議事會(huì)上謀自治。通過(guò)搭建議事橋，將黨組織、居委會(huì)成員、居民、社會(huì)、專業(yè)人士為主的5類代表，再加上其他利益相關(guān)方，對(duì)社區(qū)重大事件召開(kāi)議事會(huì)進(jìn)行商議。經(jīng)過(guò)議事會(huì)討論，海綿城市建設(shè)、老舊小區(qū)加裝電梯等“老大難”問(wèn)題得到妥善解決，切實(shí)為居民提供方便。
培養(yǎng)“帶頭人”，激發(fā)居民自治熱情。為了充分發(fā)揮居民自治的良性作用，社區(qū)黨委積極走訪小區(qū)黨員群眾，在小區(qū)黨員中醞釀和招募“帶頭人”人選，最終推薦出9名熱心業(yè)主為社區(qū)自治“帶頭人”，其中有3名黨員。她們每天都要檢查樓道有沒(méi)有小廣告亂張貼的情況，并且經(jīng)常和住戶交流，收集業(yè)主意見(jiàn)、解答業(yè)主疑問(wèn)，做好垃圾分類、文明停車(chē)等方面的工作。在她們的帶動(dòng)引領(lǐng)下，業(yè)主們也積極參與到自治工作中來(lái)，各展所長(zhǎng)，黨員群眾齊上陣，“主人翁”意識(shí)得到了極大的激發(fā)。
成立“業(yè)委會(huì)”，優(yōu)化社區(qū)管理體系。通過(guò)成立業(yè)主委員會(huì)，將業(yè)委會(huì)和樓棟長(zhǎng)和有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在社區(qū)打造“半小時(shí)服務(wù)圈”。居民有訴求，聯(lián)系到業(yè)委會(huì)或者樓棟長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就能夠響應(yīng)。有了業(yè)委會(huì)，小區(qū)管理也有了“主心骨”，他們活躍在樓道里、鄰里間，承擔(dān)起鄰里調(diào)解、義務(wù)巡邏、美麗家園和愛(ài)心助困等職責(zé)，積極引導(dǎo)社區(qū)居民參與建設(shè)更高質(zhì)量全國(guó)文明城市等工作。
深化結(jié)對(duì)共建，提升社區(qū)群眾的幸福指數(shù) 為了給群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)，讓服務(wù)覆蓋面更廣，社區(qū)以“黨建資源聯(lián)享、精神文明聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)難題聯(lián)解”為目標(biāo)進(jìn)一步深化黨建結(jié)對(duì)共建，深入群眾開(kāi)展“屋場(chǎng)貼心會(huì)”，建立起“三類清單”-----社區(qū)居民列出“需求清單”，共建單位提出“資源清單”，社區(qū)黨委與共建單位協(xié)作生成“項(xiàng)目清單”，有效整合轄區(qū)內(nèi)各方資源、力量，聯(lián)合處理各項(xiàng)問(wèn)題。
在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，通過(guò)前期召開(kāi)居民座談會(huì)廣泛征求居民意見(jiàn)，并與社區(qū)幫創(chuàng)單位有效對(duì)接，采取有針對(duì)性調(diào)配涂料實(shí)施覆蓋的方法，竭力保持墻面與地面顏色一致，并將墻面刷成統(tǒng)一等高方形，極大提高了墻面整體美觀度。通過(guò)實(shí)施墻面粉刷行動(dòng)，老社區(qū)整體形成創(chuàng)建新亮點(diǎn)，受到社區(qū)居民一致好評(píng)。今年以來(lái)，鳳凰池社區(qū)著力發(fā)揮黨建結(jié)對(duì)共建的服務(wù)功能，以傳統(tǒng)節(jié)日等契機(jī)，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)40余次，為了推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，社區(qū)和共建單位每天派出志愿者組成志愿小隊(duì)，深入社區(qū)清掃衛(wèi)生、發(fā)放宣傳手冊(cè)，了解居民生活狀況，著力解決群眾實(shí)際困難30余件。
為了解決孤寡老人等群體的“吃飯難”問(wèn)題，鳳凰池社區(qū)針對(duì)性健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，以高齡、困難、空巢和失能老人為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，采取正規(guī)配餐、社區(qū)就餐、黨員志愿者上門(mén)送餐的方式打造居家養(yǎng)老服務(wù)新模式，建設(shè)“社區(qū)食堂”，惠及轄區(qū)老人40余人，進(jìn)一步豐富和完善了“黨建15分鐘便民服務(wù)圈”，讓居民在家門(mén)口就能享受便捷高效的服務(wù)。
下一步，鳳凰池社區(qū)將一以貫之加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，不斷優(yōu)化社區(qū)管理體制機(jī)制，深化聯(lián)創(chuàng)共建，始終把提升基層治理水平作為一項(xiàng)長(zhǎng)期抓、常態(tài)抓的基礎(chǔ)工程、民心工程，澆筑“最美轉(zhuǎn)型城市”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 |
