“我想辦理一家食品企業(yè)的環(huán)評(píng)，請(qǐng)問該怎么辦？”近日，萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)生態(tài)環(huán)境局主要負(fù)責(zé)同志來到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境局窗口，“化身”辦事企業(yè)，深入體驗(yàn)辦事流程。他向窗口工作人員咨詢建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批、排污許可證申領(lǐng)、夜間建筑施工許可等高頻事項(xiàng)如何辦理，親身體驗(yàn)“網(wǎng)上辦”、“線下辦”流程，近距離感受業(yè)務(wù)咨詢、前臺(tái)受理、操作指引等各個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)圍繞政務(wù)服務(wù)信息化、集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化四個(gè)方面進(jìn)行梳理，“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否打通？線上辦理是否流暢？線上線下是否融合？是否實(shí)行一窗受理……”。并針對(duì)辦理過程中可能遇到的問題，與工作人員共同探討解決方案。聚焦解決群眾辦事的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題，用實(shí)際舉措推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
今年以來，萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)為全面落實(shí)省、市深化發(fā)展和改革雙“一號(hào)工程”的部署，對(duì)標(biāo)對(duì)表市委、市政府推動(dòng)實(shí)施的一系列強(qiáng)有力的舉措，出臺(tái)了許多接地氣的新做法，“一把手走流程”活動(dòng)就是其中的一個(gè)縮影。經(jīng)開區(qū)生態(tài)環(huán)境局立足工作實(shí)際，在便民惠企服務(wù)上狠下功夫，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，持續(xù)在服務(wù)上加碼、質(zhì)量上加持，讓企業(yè)和群眾既體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)“速度”，又感受到政務(wù)服務(wù)“溫度”。 下一步，萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)把推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事流程優(yōu)化作為“一把手”工程來抓，力爭(zhēng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升，擦亮萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”的營商環(huán)境品牌，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感，為奮力推進(jìn)“五區(qū)”建設(shè)、打造“最美轉(zhuǎn)型城市”貢獻(xiàn)力量。 |
