通訊員鄔振洋報道：工商銀行萍鄉(xiāng)文化路支行位于萍鄉(xiāng)文化路步行街附近，周圍有大量商戶，且附近居民小區(qū)也不少。該支行為提升客戶用卡安全率，堅持將反詐反洗錢工作貫徹落實到日常工作中。 近年來，隨著電信詐騙花樣層出不窮，上當(dāng)受騙的人也是涉及各個年齡階段的人，不管是哪個群體，總是會有不一樣的套路在等著。 在不太繁忙的時候，支行的大堂經(jīng)理總是會將上級行準(zhǔn)備的各類宣傳折頁發(fā)放給等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，并且會在一旁適時地作一些講解。在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的時候，總是會多詢問幾句，收款方是不是熟悉的人、是不有交易背景的轉(zhuǎn)賬等。有時也會幫助客戶下載國家反詐中心APP，盡員工的一點綿薄之力，為客戶的資金保駕護航。 正是因為有這么多電信詐騙，用卡安全提示也在不斷加大力度滲透到每一項工作中。如辦理銀行卡業(yè)務(wù)的，盡力了解到客戶辦卡的真實用途、是否原來有卡等問題，切實為客戶解決實際問題。在客戶更換銀行預(yù)留手機號碼的業(yè)務(wù)時，也會核實客戶更換的是不是實名認(rèn)證的手機號碼，也是為了防范客戶無安全意識地將卡出租、出借與他人的一種干預(yù)措施。 在不同崗位間的相互配合，也在實際工作中幫助一些客戶避免了資金損失的風(fēng)險，斬斷了一些不法分子的非正常手段獲取銀行卡從而獲利的途徑。該行始終致力做“您身邊的銀行”，在這一個方向上不斷努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
