大江網(wǎng)/萍鄉(xiāng)頭條客戶端訊 通訊員朱雄瑤報(bào)道：身邊是滿目蔥蘢的綠色，腳下是干凈整潔的路面，漫步白源街頭，眼見居民樓錯(cuò)落有致；耳聞文明勸導(dǎo)與街邊門前百姓歡笑聲交織成歌，幸福感油然而生……這幅讓人心情愉悅的幸福生活圖景，背后有著安源區(qū)白源街“城管藍(lán)”的一份堅(jiān)守。 為推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理清潔化、優(yōu)美化，白源街城管、創(chuàng)建辦積極創(chuàng)新城市管理工作模式，調(diào)整城市管理執(zhí)法流程，堅(jiān)持城市管理“721工作法”，即把70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，向群眾釋放溫情和善意。 在白源街城管、創(chuàng)建辦看來，為了確保城市環(huán)境品質(zhì)實(shí)現(xiàn)大提升，不論是白源街重點(diǎn)區(qū)域、重要路段，還是核心商圈、景區(qū)，甚至是街角的一個(gè)小問題，都將下足苦功，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行精細(xì)化管理。 近日，白源街城管、創(chuàng)建辦在思源路巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分商鋪存在占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象，執(zhí)法人員堅(jiān)持勸導(dǎo)為主、文明執(zhí)法的原則，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)店鋪先找到商戶，對(duì)商戶面對(duì)面溝通勸說，告知商戶占道經(jīng)營(yíng)給行人出行帶來不便，同時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致物品丟失，積極引導(dǎo)轄區(qū)商戶做文明市民，注重提升個(gè)人素養(yǎng)和城市整體“顏值”。經(jīng)過勸說，商戶紛紛表示理解與支持，并將積極配合城市管理工作的開展。 “執(zhí)法人員切切實(shí)實(shí)為老百姓著想，他們用口頭教育和警示告誡的方式，而不是一來就直接處罰，畢竟很多規(guī)定我們并不清楚，但只要告訴了，就會(huì)馬上改正，絕對(duì)遵守�！鄙碳冶硎荆F(xiàn)在城管執(zhí)法方式越來越人性化，讓人感到很溫暖。 隨著大氣污染治理工作不斷深入，城市餐飲油煙排放對(duì)環(huán)境空氣質(zhì)量的影響日漸增大，白源街城管、創(chuàng)建辦將餐飲油煙治理納入市容市貌大提升常態(tài)化執(zhí)法范圍。執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)餐飲飯店進(jìn)行全面系統(tǒng)摸底排查，掌握餐飲油煙凈化設(shè)施安裝、清洗、維護(hù)情況等一手資料，確保底數(shù)清、情況明，全力做到“不漏一家餐飲店、不漏裝一臺(tái)油煙凈化設(shè)備”。 在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員耐心向餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者講解油煙污染危害，主動(dòng)告知商戶油煙凈化設(shè)施安裝的標(biāo)準(zhǔn)及要求，對(duì)餐飲飯店油煙凈化設(shè)施清洗、使用情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)完善凈化器的清洗臺(tái)賬工作，店家每次清洗后，檢查人員復(fù)核簽字。某餐飲店店主說：“改善環(huán)境，利人利己，我全力支持。裝上油煙凈化器后，環(huán)境改善了，客人也多了，鄰里關(guān)系更好了，生意更旺了。” “踐行‘721’工作法，服務(wù)是關(guān)鍵，就是要用真心服務(wù)，進(jìn)一步拉近與群眾距離，激勵(lì)群眾共同參與城市管理與服務(wù)，讓家園更和諧、更美麗，讓居民更有歸屬感、幸福感。”白源街城管、創(chuàng)建辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。白源街城管、創(chuàng)建辦將服務(wù)與執(zhí)法有機(jī)融合，從細(xì)處著眼解決居民難題，著力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的“誠(chéng)”管隊(duì)伍，情系百姓，以“誠(chéng)”管城，用心服務(wù)，以“城管藍(lán)”守護(hù)“藍(lán)天藍(lán)”。 |
