張佳坊鄉(xiāng)系蘆溪縣的生態(tài)之鄉(xiāng)，位于蘆溪縣南部，距縣政府21公里，境內公路S311、X804貫穿其中，南接蓮花縣，北接上埠鎮(zhèn)，西接南坑鎮(zhèn)，東接新泉鄉(xiāng)，境內玉皇山層林聳翠，集紅色、古色、綠色旅游資源于一體，是養(yǎng)生、休閑旅游的圣地，空氣負氧離子含量達5萬個/立方厘米，文旅新地標玉皇谷正打造古風休閑勝地，全鄉(xiāng)轄區(qū)面積為80.34平方公里，其中耕地9060畝，山地80795畝，林地68895畝，轄10個行政村，112個自然村，戶籍總人口1.18萬人。全鄉(xiāng)森林覆蓋達80.2%。 近年來，張佳坊鄉(xiāng)緊扣“十縣百鄉(xiāng)”創(chuàng)建契機，牢固樹立讓群眾“放心、安心、舒心”的政務服務工作理念，嚴格落實“五項舉措”，促進實現“五個更加”，有力推動基層政務公開工作走深、走實，著力打通服務群眾“最后一公里”。 
為不斷拓展政務公開領域，提升服務質效，張佳坊鄉(xiāng)結合實際，梳理簡化鄉(xiāng)、村兩級基層政務公開事項，鄉(xiāng)本級共梳理5個領域99個事項，其中新增事項50個，融合事項11個，刪除事項270個；梳理村級共涉及5個基礎信息領域，8個重點領域信息，共計59個事項。精心編制政務公開事項服務手冊，通過政府網站、微信公眾號等不同渠道全方位公開，有效解決了群眾和企業(yè)欲知不得知的痛點問題。
為促進政府信息公開，保障公民、法人和其他組織的知情權，進一步完善政務公開制度體系，建立了信息公開發(fā)布協(xié)調制度、公開保密審查制度、信息依申請公開制度、社會公眾代表列席政府會議制度、政務公開回應關切工作制度、重大行政決策公眾參與等工作制度，規(guī)范各項工作流程。加強村民微信群、村務信息公開欄建設，重點圍繞財務收支、惠農政策、養(yǎng)老服務、社會救助等方面的內容進行公開，提高群眾知曉率，主動接受群眾監(jiān)督，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
 一是在硬件設施上下真功夫。按照創(chuàng)建標準，投資60萬元，改造提升1000余平方米的政務公開專區(qū)，科學布設及合理分配人工咨詢區(qū)、信息查閱區(qū)、自助服務區(qū)、信息公開申請受理區(qū)等功能區(qū)，便民服務角等亮點功能區(qū)。創(chuàng)新推出“二維碼”辦事指南“碼”上知曉服務，企業(yè)“一生事”服務“碼”上知二維碼14個、個人“一生事”服務“碼”上辦二維碼18個，涵蓋了戶籍管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會救助社會保險、養(yǎng)老服務、涉農補貼等工作，結合VR數字技術，實現鄉(xiāng)村現狀視覺化。通過3D建模全面反映全鄉(xiāng)地理地貌、村情村貌、特色風景、數字化鄉(xiāng)村導覽，實現一屏全覽，建成數字化張佳坊，實現旅游自助查詢。 二是在軟件服務上用真情。采取“專人引導+自助辦事”相結合的方式，設置學雷鋒志愿服務站，安排“小萍幫辦員”引導辦事，答復咨詢，進行一窗式受理，讓群眾辦好事，好辦事。配備了自助查詢機、電腦、打印機等設備，幫助群眾免費復印資料查詢信息，增強群眾的體驗感。從企業(yè)和群眾“辦成一件事”角度出發(fā)，將涉及的相關審批服務事項打包，提供套餐式、主題式集成服務，公布標準化的辦事指南和流程圖，實行一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結，減少辦事環(huán)節(jié)和所需證明材料，讓企業(yè)和群眾只需“跑一個窗口、交一套材料”即可辦成事。
一是做好線上線下政務宣傳。利用“政府開放日”活動，通過廣播、微信公眾號、微博等宣傳方式對基層政務公開標準化規(guī)范化工作進行宣傳，各村開展屋場貼心會50余場，發(fā)放宣傳單頁6000余份，有序張貼標語300余張，使基層政務服務家喻戶曉，深入人心。 二是充分發(fā)揮“小萍幫辦”的作用。提供即辦、幫辦、代辦、督辦、延時、錯時、預約以及主動上門的“小萍幫辦”等多項服務，讓群眾少跑腿，今年以來提供“小萍幫辦”服務共500余次。 三是走流程活動提升窗口服務質量。開展領導干部走流程活動30余次，有效推動辦事流程優(yōu)化再造、服務協(xié)同高效、實現環(huán)節(jié)再精減、時限再壓縮、材料再減少、成本再降低、服務再提升，持續(xù)增強群眾辦事便利度和滿意度。
搶抓數字經濟“一號發(fā)展工程”和營商環(huán)境“一號改革工程”政策機遇，圍繞全縣“2+1+N”產業(yè)體系，在主導產業(yè)強鏈補鏈延鏈和新興產業(yè)培育壯大上招大引強，著力引進一批支撐作用強、投資規(guī)模大、產出效益好的大項目、好項目。推動愛瑞達、尚高、凱佳等本地電瓷電氣企業(yè)轉型升級，加快構筑產業(yè)轉型升級新優(yōu)勢。對全鄉(xiāng)103家企業(yè)、工商個體戶落實干部“一對一”走訪幫扶工作機制，確保省市縣三級紓困解難政策措施快速落地見效。進一步加快流程再造，深化“馬上就辦、一次辦好”工作要求，整合服務窗口，推行“一窗受理、全程服務”模式，最大化方便企業(yè)辦事。同時，通過強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開、制定發(fā)布企業(yè)政策匯編等措施，主動幫助企業(yè)紓困解難，努力營造優(yōu)質高效的營商環(huán)境，全力打造辦事“不用求人、依法依規(guī)、便捷高效、暖心爽心”營商環(huán)境品牌，奮力建設“外力匯集、實力強勁、活力迸發(fā)、魅力彰顯”的美好張佳坊。 |
