【委托授權(quán)就近辦】政務(wù)一“點(diǎn)”不遠(yuǎn)，服務(wù)就在眼前

     為深入推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“雙一號工程”，蘆溪縣著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，把政務(wù)服務(wù)窗口搬到群眾家門口，讓群眾和企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦，少跑快辦。

      一、以服務(wù)為宗旨、以便民為目的、以滿意為目標(biāo)，全力推行一體化政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村兩級延伸。一是做實(shí)“近”字主基調(diào)。實(shí)施委托授權(quán)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)相結(jié)合，將市場主體登記、食品經(jīng)營類許可、異地就醫(yī)備案等110項(xiàng)企業(yè)群眾高頻事項(xiàng)委托授權(quán)至各業(yè)務(wù)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)分機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出鎮(zhèn)”。二是做實(shí)“效”字硬要求。通過為鄉(xiāng)、村（社區(qū)）接通數(shù)據(jù)鏈路，通過縣級終端網(wǎng)絡(luò)專線延伸到9個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心、133個(gè)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)貫通，提升政務(wù)服務(wù)效能。三是做實(shí)“舒”字高指數(shù)。綜合服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及工作人員能力素質(zhì)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要對相關(guān)業(yè)務(wù)的政策法規(guī)，辦理?xiàng)l件、辦理流程、申報(bào)材料等進(jìn)行講解和經(jīng)驗(yàn)分享，總計(jì)培訓(xùn)10次，培訓(xùn)人數(shù)137人。制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心管理制度，進(jìn)一步提高了基層服務(wù)能力和服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。四是做實(shí)“便”字活文章。推進(jìn)了“黨建+小萍幫辦”，建立健全了政務(wù)服務(wù)縣、鄉(xiāng)、村三級“小萍幫辦”機(jī)制，“小萍幫辦”服務(wù)隊(duì)積極“走出去”，下沉基層，服務(wù)范圍擴(kuò)大到村（區(qū)），讓群眾在家門口就能享受幫辦代辦服務(wù)；重點(diǎn)關(guān)注特殊群體辦事需求，并聯(lián)合縣民政局、縣退役軍人事務(wù)局等單位為老年、弱勢群體、退役軍人等特殊群體提供上門服務(wù)。今年以來為特殊人群上門服務(wù)1755次，通過四個(gè)“做實(shí)”全方位讓群眾感受到暖心、舒心、便利、滿意的政務(wù)服務(wù)，截止今年10月，累計(jì)鄉(xiāng)、村兩級辦理政務(wù)服務(wù)事件30460件。