為遏制新型冠狀肺炎病毒的傳播，江西省多地區(qū)社區(qū)、村莊均啟動(dòng)封閉式管理，最大程度地減少居民外出，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。為解決居民面臨“出門有感染風(fēng)險(xiǎn)、不出門無(wú)法購(gòu)買生活必需品”的兩難問(wèn)題。 江西鑫超商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)劉愛(ài)芬攜家人帶領(lǐng)公司員工率先加入民生保供一線隊(duì)伍，立即啟動(dòng)“戰(zhàn)疫情電商無(wú)接觸配送信息平臺(tái)”（簡(jiǎn)稱無(wú)接觸配送平臺(tái)），提供同城生活用品、糧油蔬菜線上購(gòu)買、無(wú)接觸式配送到社區(qū)、網(wǎng)上寄快遞等便民服務(wù)，“購(gòu)物不出門、提貨不出小區(qū)”，為居民正常生活所需物資及服務(wù)提供保障。 同時(shí)，對(duì)接貧困戶、當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)、養(yǎng)殖戶和本地的種植基地，進(jìn)行批量采購(gòu)，幫助他們解決特殊時(shí)期貨物滯銷無(wú)路的難題，借助電商平臺(tái)拓寬銷售渠道，解決農(nóng)產(chǎn)品售賣難的問(wèn)題，助力農(nóng)村脫貧攻堅(jiān)。
起初公司通過(guò)建立社區(qū)微信群，客服人員在微信群中發(fā)布蔬菜、糧油、生活用品的種類和價(jià)格，消費(fèi)者可在線上微信或者小程序下單，并備注配送的小區(qū)地址、電話、姓名，配送員將在第二天上午將商品放在小區(qū)安保處，拍照發(fā)于消費(fèi)者確認(rèn)已送達(dá)，并通知自行領(lǐng)取，避免面對(duì)面接觸取物，最大程度地降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者和工作人員的健康安全，并有效解決民眾生活物資問(wèn)題。 由于居家隔離被視為重要防控手段，訂單急速增多，線上平臺(tái)服務(wù)需求急切。 受疫情影響，公司的員工都隔離在家，但絲毫沒(méi)有影響公司將想法付諸行動(dòng)。在技術(shù)部的支持下劉愛(ài)芬?guī)ьI(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)公司立即啟動(dòng)居家遠(yuǎn)程辦公模式，團(tuán)隊(duì)通過(guò)遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)在2天內(nèi)完成平臺(tái)框架設(shè)計(jì)及技術(shù)研發(fā)，并將蘆溪作為首個(gè)試點(diǎn)地區(qū)上線平臺(tái)，在線指導(dǎo)蘆溪”供銷e家“團(tuán)隊(duì)操作系統(tǒng)，完成產(chǎn)品上架、訂單處理等。蘆溪團(tuán)隊(duì)積極配合，快速跑通流程，隨即啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)分奪秒為人民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)助力脫貧攻堅(jiān)。
在省商務(wù)廳、省供銷社大力支持下，啟動(dòng)“戰(zhàn)疫情電商無(wú)接觸配送購(gòu)物平臺(tái)”。在商務(wù)局、供銷社積極協(xié)調(diào)及多個(gè)官方公眾號(hào)大力宣傳下正式啟動(dòng)。 貨源組織方面，關(guān)注到疫情影響導(dǎo)致村民種植蔬菜滯銷、當(dāng)?shù)刎浳餆o(wú)路可銷，菜農(nóng)隔離在家，蔬菜爛在地里，鑫超商貿(mào)公司開(kāi)始在線上廣泛收集菜農(nóng)信息，并迅速與他們對(duì)接，親自開(kāi)車去到農(nóng)戶家里批量收購(gòu)、訂購(gòu)蔬菜，減少村民損失，保障他們的收入。既解決了農(nóng)戶疫情期間蔬果“無(wú)路可銷”問(wèn)題，又保證了居民餐桌上有新鮮安全的食物。 平臺(tái)的建立解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的需求，由原本繁瑣的微信接龍報(bào)單變成了手機(jī)直接下單，消費(fèi)者可以直觀的看到所需產(chǎn)品的種類及金額同時(shí)也極大的提高了工作效率。 購(gòu)買流程： 平臺(tái)下單→倉(cāng)庫(kù)配送→配送安保室→客戶自提→手機(jī)確認(rèn)收貨 疫情期間，鑫超商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人劉愛(ài)芬各個(gè)環(huán)節(jié)工作親力親為，她常說(shuō)的一句話就是：“看到農(nóng)民這么好這么新鮮的蔬菜爛在地里沒(méi)有人要，實(shí)在太可惜！現(xiàn)在疫情大家又不方便出門，能把蔬菜送到居民手里，看到她們滿意的笑容，一切都值得。 期間幫助了57戶農(nóng)民銷售產(chǎn)品，共計(jì)132萬(wàn)元。共計(jì)為近60多個(gè)社區(qū)6000多戶家庭足不出門購(gòu)物提供無(wú)接觸配送服務(wù)、助力疫情防控，減少居民出行。線上訂單多以蔬果為主，各種產(chǎn)品價(jià)格均包含配送服務(wù)，做到堅(jiān)決不漲價(jià)， 另外，在每份外賣袋中都放有一份“鑫超商貿(mào)為國(guó)加油倡議書”，及“安心卡”，登記各環(huán)節(jié)工作人員的簽名及體溫記錄，保障食品各環(huán)節(jié)實(shí)名制安全可追蹤，全力做好防范措施。 同舟共濟(jì)，抗擊疫情，鑫超將全力配合國(guó)家指示，堅(jiān)守崗位，不懈怠、不放松，更高效、更負(fù)責(zé)，凝心聚力，堅(jiān)定信心，共克時(shí)艱！ 疫情淡后“戰(zhàn)疫情電商無(wú)接觸配送信息平臺(tái)”升級(jí)為“鑫超N+1電商平臺(tái)”，著力打造蘆溪人自己的電商平臺(tái)。平臺(tái)不斷優(yōu)化改造升級(jí)，拓展更多的銷售渠道，尋找更豐富多樣的本土產(chǎn)品，吸引了更多的消費(fèi)者，現(xiàn)在鑫超電商平臺(tái)不僅銷售當(dāng)?shù)氐氖卟耍�有當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶的家禽、本土企業(yè)的特色產(chǎn)品，努力推動(dòng)地方農(nóng)產(chǎn)品銷售，平臺(tái)產(chǎn)品已上架共計(jì)1680款，日均下單量3000余單。 鑫超商貿(mào)將扶貧工作落實(shí)到實(shí)處，更好的服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘢岣咛J溪人民的生活質(zhì)量。目前“鑫超N+1電商平臺(tái)”已擴(kuò)展終端合作網(wǎng)點(diǎn)450家，已覆蓋五鎮(zhèn)四鄉(xiāng)，116個(gè)行政村。2020年5月16日，鑫超N+1電商平臺(tái)首場(chǎng)直播觀看人員共計(jì)人次11200人，共計(jì)點(diǎn)贊人數(shù)24562，直播銷售訂單共計(jì)3.5萬(wàn)元，鑫超N+1電商平臺(tái)將全力推動(dòng)電商+扶貧模式。 全家福
疫情收購(gòu)農(nóng)戶產(chǎn)品
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