| 蘆溪縣依托三個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)新智慧稅務(wù)優(yōu)化服務(wù)。一是“智慧導(dǎo)辦”平臺(tái)。智慧導(dǎo)辦平臺(tái)定期推送納稅人申報(bào)提醒、未辦結(jié)涉稅事項(xiàng)等，提醒納稅人按期申報(bào)，避免因?yàn)殄e(cuò)過(guò)申報(bào)期增加辦稅負(fù)擔(dān)。平臺(tái)為納稅人提供了發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票代開(kāi)、納稅申報(bào)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“指尖辦稅”。1—11月，智慧導(dǎo)辦平臺(tái)使用量達(dá)7895戶次。二是“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心”平臺(tái)。納稅人可通過(guò)“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心”連線縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，與工作人員進(jìn)行“面對(duì)面”交流，讓納稅人足不出戶也能辦理涉稅事項(xiàng)。1—11月，“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心”叫號(hào)量達(dá)468人次，解決納稅人疑難業(yè)務(wù)525件。三是智能管控平臺(tái)。依托智能管控平臺(tái)，有效歸集納稅人業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)、等候時(shí)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)辦理類型、業(yè)務(wù)辦理量等相關(guān)信息，系統(tǒng)整理、科學(xué)分析，精準(zhǔn)調(diào)配辦稅服務(wù)廳人力資源，并通過(guò)“預(yù)約辦稅”“錯(cuò)峰辦稅”等手段，有效分散辦稅人流，大幅度提高辦件效率、減少辦件壓力，讓納稅人入廳即辦、辦完即走。1—11月，“預(yù)約辦稅”辦件量達(dá)68件。 （蘆溪縣政府） |
